Гарантийный срок на все наши меховые изделия – 2 года.
Гарантийное обслуживание меховых изделий проводятся компанией Fur Season.
Мы обязуемся проводить бесплатное гарантийное обслуживание в течение двух лет с момента приобретения изделия, но при соблюдении условий его хранения и эксплуатации.
Ремонт будет платным в следующих случаях:
- дефекты возникли в следствие неправильной эксплуатации и хранения изделия;
- естественный износ меха.
Чтобы сдать изделие на гарантийное обслуживание звоните по телефону +7 (921) 863 79 01 с 11:00 до 23:00.
Правила эксплуатации и хранения меховых изделий
Чтобы меховое изделие прослужило вам как можно дольше и при этом сохранило внешний вид, вам нужно знать следующее:
- Всегда вешайте меховое пальто на широкую вешалку. Храните его в свободном шкафу. Если хранение мехового изделия производится в чехле, то он должен быть из материала, пропускающего воздух.
- Защитите ваше изделие от моли. Используйте препараты «антимоль» в виде таблеток. Не пользуйтесь химическими аэрозолями, они могут оставить пятна на вашей шубе.
- Старайтесь не допускать сильного намокания изделия! Если Ваше меховое пальто все-таки промокло под дождем или мокрым снегом, встряхните его и повесьте сушить на широкие плечики на достаточном расстоянии от отопительных приборов – там, где циркулирует воздух. После того, как изделие высохло при комнатной температуре его можно расчесать щеткой с короткой и жесткой щетиной. Нельзя расчесывать мокрый или влажный мех.
- Не сушите шубу на батарее, феном, отопительными приборами или возле открытого огня. Высушенная у батареи шкура «задубеет», станет жесткой и хрупкой.
- Не рекомендуется пользоваться обогревом сидений в машине, особенно если на улице снег или повышенная влажность. Шуба может деформироваться и стать жесткой.
- Не допускайте попадания на мех духов (могут остаться пятна, особенно на светлых изделиях). Если вы активно пользуетесь парфюмерией, то старайтесь не распылять ее на мех.
- Помните, что мех очень хорошо впитывает запахи (духи, табак и пр.) Убрать запахи поможет только специализированная химчистка.
- Грязь с изделия нужно удалять только в химчистке, иначе вы рискуете испортить мех. Не обрабатывайте его химическими и моющими средствами, паром, антистатиком.
- В летний период изделия должны хранится в вентилируемых, слабоосвещенных помещениях, защищенных от влаги и солнечных лучей. Свет может привести к изменению цвета меха. Хранение меховых изделий в помещениях с повышенной влажностью (например, на балконе, в подвале) приведет к изменению эксплуатационных свойств меха, плохому внешнему виду, появится неприятный запах.
- Оберегайте ваше меховое пальто от повреждений или порезов ювелирными изделиями и дамскими сумками. При носке мехового пальто не носите дамские сумки на плече. Помните, что механические повреждения меха не являются гарантийным случаем, а реставрация вашего пальто может оказаться не дешевой.
- Приобретайте изделие по размеру или на размер больше. Шуба не должна быть в обтяжку, сидеть как пальто или пиджак. В шубе должно быть удобно, она не должна стеснять движения. Если изделие вам мало, это приведет к повышенному износу в местах наибольших нагрузок (пройма рукава, спина) и изделие может порваться. Нельзя допускать, чтобы мездра меха контактировала через тонкую подкладку с кожей в районе проймы рукавов. Если шкура промокнет от пота, она станет жесткой и ломкой. Такие повреждения исправляются только заменой шкуры.
- Чистите изделие в специализированной химчистке.
Если у вас возникли какие-либо проблемы в процессе эксплуатации изделия (сломался крючок, поползла подкладка, нашли пропуск в шве и так далее.) Пожалуйста, обратитесь в магазин. Мы устраним эти недостатки бесплатно.
